配送と返品
フレームなしのアート作品
SADstudipublsihing.art は、額装されていないアート作品を世界中に発送します。注文はオンラインで行うことができます。
英国、ヨーロッパ、その他の国へのフレームなしアート作品の配送料については以下をご覧ください。
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ロンドン |
イギリス |
ヨーロッパ |
アメリカ合衆国 |
行 |
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コレクション |
100ポンド未満の注文 |
100ポンド以上のご注文 |
翌営業日（最高1000ポンドまで保険適用） |
3～5営業日、最大400ポンドまで保険付き |
5～7営業日、最大400ポンドまで保険付き |
7～9営業日、最大400ポンドまで保険付き |
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梱包されたアート作品をイースト ロンドンのロンドン スタジオから無料でお引き取りいたします。ご購入後、アート作品が梱包され、お引き取りの準備が整いましたら、メールをお送りいたします。 |
£8 |
無料 |
£11 |
£35 |
£35 |
£55 |
まれに、お客様が注文に配送料を追加し忘れることがあります。その場合はギャラリーまでご連絡ください。また、Nelly Duff は輸送中に発生する輸入料金については責任を負いませんのでご了承ください。
フレーム付き配送
当社のウェブサイトから額装アート作品を購入すると、アート作品は当社の額装スタジオに送られ、完成後、認定宅配便サービスでスタジオから直接発送され、翌営業日にお客様のお手元に届きます。ご注文から額装の製作には約 5 ～ 10 営業日かかり、完成後、発送のお知らせが届きます。
現在、当社では英国内のウェブサイトで購入されたカスタムフレーム作品の配送のみを行っています。
当社の作品はすべて英国国内に配送可能です。
フレームを受け取ったらすぐに箱から出して点検し、損傷があった場合は、受け取ってから 24 時間以内に Nelly Duff に報告してください。
額装されていないアート作品の配送にはどのくらい時間がかかりますか?
スタンダードUK
注文は月曜日から金曜日の午前 9 時にまとめられます。午前 9 時以降に注文された場合は、翌平日まで発送されません。英国国内の標準配送には平均して最大 3 営業日かかりますが、最大 5 営業日かかる場合があります。英国の荷物はすべて、Royal Mail の追跡および署名サービスで発送されます。発送時に、注文の追跡番号が電子メールで送信されます。このサービスでは、紛失または破損に対して最大 50 ポンドの補償が提供されます。
翌日英国
翌日配送のご注文は、午後 3 時までにご注文いただいた場合は当日発送されます。午後 3 時以降にご注文いただいた場合は、翌週の発送となります。アートワークが金曜日に翌日配送される場合は、翌営業日の月曜日に発送されます。当社の翌日配送サービスでは、ご注文は翌日の午後 1 時までにお届けできますが、午後 6 時までお待ちいただく場合があります。発送後、ご注文の追跡番号をメールでお知らせします。このサービスでは、紛失または破損に対して最大 500 ポンドの補償が提供されます。
ロンドン当日
ロンドン市内であれば、額入り、額なしのアート作品を宅配便で即日配送できますので、お急ぎの場合はお電話またはメールでご連絡いただければ、当日中にお届けできるよう手配いたします。料金はロンドン中心部で約 25 ～ 65 ポンド、遠方の場合はそれ以上となります。アート作品の発送は営業時間内にのみ可能ですのでご了承ください。
国際的
ヨーロッパと北米向けの国際配送サービスでは、配送に4～10営業日かかりますのでご了承ください。12営業日経っても注文が届かない場合は、ギャラリーにお問い合わせください。ヨーロッパと北米以外の地域への注文は、10～16営業日かかりますのでご了承ください。20営業日経っても注文が届かない場合は、 ギャラリーにお問い合わせください。すべての国際注文はDHL Expressで発送され、発送時に注文の追跡番号がメールで送信されます。
特大または壊れ物配送
当店の作品の多くは、大きすぎたり壊れやすかったりするため、通常の配送サービスでは配送できません。特大または壊れやすい作品をご購入の際には、その作品の個別の梱包と配送料金をお知らせいたします。特定の作品および世界の特定の配送先については、配送のカスタム見積もりをご提供しています。その場合は、ギャラリーまでご連絡ください。または、ご自身で配送を手配される場合は、お知らせください。
配送条件
SADstudiopublishing.art は国際関税や税金については責任を負いません。
ご注文に関連するすべての国際関税および税金は購入者の責任となります。
SADstudipublishing.art は配送中に破損した荷物については責任を負いません。紛失や破損の補償は配送業者の責任であり、その裁量によりますが、Nelly Duff がお客様に代わって監視し、補償を求めます。
補償額と補償方法は、配送業者の利用規約および個々の請求内容に応じて決定されます。当社がお客様のご指定の住所に荷物を配達できず（サイトにアクセスできない、または住所が間違っているなど）、荷物が当社に返送された場合、2 回目の配送には追加料金が必要となります。
作品の発送が遅れる場合があります。私たちは少人数のチームであり、一部の作品は保管中です。その場合はギャラリーからご連絡いたします。
SADstudiopublishing.art は Royal Mail の営業時間を順守しているため、英国の銀行休業日および週末にはアート作品を発送しません。小包は翌営業日に発送されます。
利用規約の全リストについては、利用規約をご覧ください。